Bỏ qua tới nội dung chính
DOSA
Đăng nhập Dùng thử ngay
Đối soát chính xác · Kiểm soát minh bạch

Kiểm soát dòng tiền.
Hạn chế thất thoát.

Tự động đối soát tiền COD, cước vận chuyển và đơn hoàn. Phát hiện sai lệch, theo dõi công nợ và xử lý đơn hàng bất thường trên một nền tảng thống nhất.

  • Phát hiện chênh lệch COD, cước vận chuyển.
  • Tự động theo dõi các khoản COD chưa nhận.
  • Cảnh báo đơn hàng bất thường.

DOSA giúp bạn nhìn rõ tình trạng từng đơn hàng, khoản tiền phải thu và các vấn đề cần ưu tiên xử lý.

Tổng quan AI đang theo dõi
COD đã nhận
1,28 tỷ ₫
▲ 6% kỳ trước
Cước & phí
86,4 tr ₫
21,4k / đơn
Giao thành công
91,2%
Hoàn 8,1%
Giao thành công theo hãng
94%GHN
89%J&T
91%GHTK
87%SPX
Kỳ này so với kỳ trước
Tỷ lệ hoàn8,1%▼ 1,2
Cước / đơn21,4k▲ 0,6k
COD chưa nhận46 đơn▼ 18
Thực nhận ròng1,19 tỷ▲ 5%
01/06

Tổng quan. Tổng hợp COD, cước phí, tỷ lệ giao–hoàn và so sánh hiệu suất giữa các hãng, các kỳ.

Vấn đề

Bán hàng mỗi ngày, nhưng bạn có thực sự kiểm soát được toàn bộ dòng tiền?

Hàng trăm, hàng nghìn đơn hàng được vận chuyển mỗi ngày. Tiền COD được thanh toán theo nhiều đợt, cước phí phát sinh và đơn hoàn liên tục thay đổi.

Chỉ một sai lệch nhỏ không được phát hiện kịp thời cũng có thể khiến việc đối soát trở nên phức tạp, tốn thời gian và tiềm ẩn thất thoát.

Đơn đã giao, tiền đã về đủ?

Hãng vận chuyển thanh toán COD qua nhiều đợt. Bạn khó biết đơn nào đã nhận đủ tiền, đơn nào còn thiếu hoặc chưa được thanh toán.

Phí vận chuyển có đúng thỏa thuận?

Cước giao hàng, phí hoàn và phụ phí cần được kiểm tra cho từng đơn. Đối chiếu thủ công dễ bỏ sót những khoản bị tính cao hơn thỏa thuận.

Đơn giao chậm, hàng hoàn đang ở đâu?

Bạn phải tra từng mã vận đơn để biết đơn nào cần giục giao, hàng hoàn nào chưa về kho hoặc đơn nào nghi thất lạc cần khiếu nại.

Mất thời gian ghép từng bảng kê?

Đơn hàng, trạng thái giao và tiền COD nằm ở nhiều hệ thống. Mỗi lần đối soát, bạn lại phải tải file, ghép dữ liệu và dò từng mã vận đơn.

Đối soát không chỉ là kiểm tra các con số. Đó là chìa khóa giúp chủ shop kiểm soát dòng tiền, hạn chế mất mát và tối đa hóa lợi nhuận

Giải pháp

Một nền tảng. Kiểm soát toàn bộ quy trình đối soát.

DOSA tập trung dữ liệu đơn hàng, vận chuyển và thanh toán để giúp nhà bán hàng theo dõi, kiểm tra và xử lý sai lệch trong một quy trình thống nhất.

  1. Tập trung dữ liệu

    Tổng hợp dữ liệu đơn hàng, trạng thái vận chuyển và bảng kê COD từ các nguồn được hỗ trợ.

  2. Đối soát tự động

    Đối chiếu số tiền, cước phí và tình trạng thanh toán để phát hiện những khoản chênh lệch.

  3. Cảnh báo bất thường

    Tập hợp các đơn hàng có dấu hiệu chậm giao, quá hạn hoặc phát sinh vấn đề cần xử lý.

  4. Theo dõi kết quả

    Quản lý tiến độ đối soát, công nợ và kết quả xử lý trên cùng một hệ thống.

Tính năng

Đối soát chính xác hơn. Xử lý chủ động hơn.

Đối soát COD tự động

Kiểm tra số tiền COD phải thu và số tiền thực tế được thanh toán theo từng đơn hàng, từng đợt chuyển tiền.

Mã vận đơnCOD phải thuĐã thanh toánĐợt chuyểnKết quả
GHN…4821450.000450.000Đợt 05/11Khớp
JT…6114320.000Chưa có—Chưa nhận
SPX…5307890.000840.000Đợt 06/11Lệch −50.000

Lợi ích: Phát hiện đơn chưa được thanh toán, sai lệch số tiền và những khoản cần tiếp tục theo dõi.

Kiểm tra cước vận chuyển

Đối chiếu phí vận chuyển được ghi nhận và khoản phí thực tế hãng vận chuyển thu.

Lợi ích: Hỗ trợ nhận diện chênh lệch cước, phí hoàn và những khoản phụ phí bất thường.

Giám sát giao hàng và hoàn hàng

Tự động theo dõi tình trạng đơn hàng, ưu tiên các đơn giao chậm, giao không thành công hoặc có dấu hiệu thất lạc.

Lợi ích: Giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng chủ động xử lý thay vì chỉ kiểm tra khi có khiếu nại.

Quản lý công nợ vận chuyển

Theo dõi các khoản COD đã nhận, chưa nhận, quá hạn hoặc cần xác minh theo từng hãng vận chuyển.

Đã nhậnChưa đến hạnQuá hạnCần xác minh
GHN J&T Express GHTK SPX Express

Lợi ích: Tập trung các khoản phải thu để thuận tiện đối chiếu, theo dõi và làm việc với đơn vị vận chuyển.

Trung tâm cảnh báo và xử lý bất thường

Tự động tổng hợp các đơn có vấn đề, phân loại theo trạng thái và mức độ cần xử lý.

  • Chậm giao
  • Chậm hoàn
  • Nghi thất lạc
  • Đơn treo không cập nhật
  • COD chưa nhận quá hạn
  • Chênh lệch COD
  • Chênh lệch cước
  • Hoàn — kho chưa nhận

Lợi ích: Theo dõi tiến độ, ghi nhận kết quả và hạn chế bỏ sót các trường hợp chưa được giải quyết.

Quản lý nhiều shop và nhân sự

Phân tách dữ liệu theo từng đơn vị kinh doanh và quản lý quyền truy cập phù hợp với vai trò nhân sự.

Lợi ích: Hỗ trợ tổ chức vận hành tập trung nhưng vẫn bảo đảm phạm vi truy cập dữ liệu rõ ràng.

Lợi ích

Tiết kiệm thời gian, chống thất thoát
và còn giúp bạn tối ưu lợi nhuận

DOSA không chỉ giúp bạn bớt công tải bảng kê, dò Excel từng đơn và không để sót tiền COD. Giảm tỷ lệ hoàn dù chỉ 1%, số tiền bạn giữ lại mỗi tháng có thể lớn hơn bạn nghĩ.

Tính thử với shop của bạn
Lợi nhuận thêm mỗi tháng +23,1 triệu ≈ 277 triệu mỗi năm
171đơn giao thành công thay vì bị hoàn / tháng
+5,1 triệucước vận chuyển không bị mất / tháng

Mỗi đơn không bị hoàn mang về 135k: lãi 105k (giả định lãi 30% sau phí ship) + cước vận chuyển 30k không bị mất trắng. Kết quả thực tế tuỳ từng shop.

Bắt đầu đối soát cùng DOSA

Giảm tỷ lệ hoàn

Giục giao đúng lúc, gọi lại khách khi giao không thành công và biết lý do hoàn để sửa tận gốc.

Không sót tiền COD

Bắt được đơn chưa thanh toán, thanh toán thiếu ngay trong kỳ — không để tiền nằm quên ở hãng.

Đòi đúng cước, đủ đền bù

Phát hiện cước tính sai, theo khiếu nại đến khi tiền đền bù hàng mất, hư hỏng về tới tài khoản.

Tiết kiệm giờ công

Bỏ việc tải bảng kê và dò Excel từng đơn — một người làm được việc của cả nhóm đối soát.

Cách hoạt động

Bắt đầu đối soát chỉ với 3 bước

  1. 1

    Nhập hoặc đồng bộ dữ liệu

    Kết nối nguồn dữ liệu được hỗ trợ hoặc nhập bảng kê đơn hàng, vận chuyển và thanh toán vào DOSA.

  2. 2

    DOSA đối chiếu và phân loại

    Hệ thống kiểm tra dữ liệu, xác định các khoản khớp, chưa khớp hoặc cần xác minh và tập hợp những đơn hàng bất thường.

  3. 3

    Kiểm tra và xử lý kết quả

    Theo dõi công nợ, kiểm tra chênh lệch, xử lý đơn bất thường và cập nhật tiến độ cho đến khi hoàn tất.

Từ những bảng kê rời rạc đến một quy trình đối soát có hệ thống, minh bạch và dễ theo dõi.

Tích hợp

Một nơi đối soát cho mọi kênh bán và mọi hãng giao

DOSA kết nối phần mềm bán hàng, sàn thương mại điện tử và các đơn vị vận chuyển, tự gom đơn, trạng thái giao và tiền COD về một bảng — không cần tải và ghép từng bảng kê.

Đơn vị vận chuyển

8Đối soát tự động
GHNTrạng thái · COD · Cước
J&T ExpressTrạng thái · COD · Cước
GHTKTrạng thái · COD · Cước
SPX ExpressTrạng thái · COD · Cước
Viettel Post Sắp cóTrạng thái · COD · Cước
VNPost – Bưu điện Sắp cóTrạng thái · COD · Cước
Ninja Van Sắp cóTrạng thái · COD · Cước
BEST Express Sắp cóTrạng thái · COD · Cước

CRM & phần mềm bán hàng

3
PancakeĐơn hàng · lịch sử trạng thái
nhanh.vn Sắp cóPOS · Quản lý bán hàng
Sapo Sắp cóPOS · Quản lý bán hàng

Sàn thương mại điện tử

3Sắp ra mắt
TikTok Shop Sắp cóĐơn sàn · quyết toán
Shopee Sắp cóĐơn sàn · quyết toán
Lazada Sắp cóĐơn sàn · quyết toán

Dữ liệu & công cụ

4
File ExcelNhập bảng kê có xem trước
API & WebhookĐẩy đơn tự động bằng API Key
Trợ lý AIPhân loại lý do hoàn
Xuất báo cáoExcel cho kế toán
Quản lý dữ liệu

Dữ liệu kinh doanh cần được quản lý đúng người, đúng quyền.

DOSA được định hướng xây dựng với cơ chế quản lý dữ liệu theo từng đơn vị kinh doanh, giúp chủ shop tổ chức công việc và kiểm soát quyền truy cập của nhân sự.

  • Phân tách dữ liệu giữa các shop và đơn vị kinh doanh.

  • Quản lý quyền truy cập theo vai trò nhân sự.

  • Theo dõi lịch sử thao tác và kết quả xử lý.

  • Quản lý dữ liệu đối soát theo từng kỳ và nguồn dữ liệu.

Đừng để những sai lệch nhỏ trở thành thất thoát lớn.

Bắt đầu kiểm soát tiền COD, cước vận chuyển và công nợ của bạn cùng DOSA.

Đặt lịch demo để được giới thiệu quy trình đối soát phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn.

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Chưa thấy câu bạn cần? Xem trung tâm hỗ trợ hoặc liên hệ đội ngũ DOSA.

DOSA hướng đến các nhà bán hàng online, chủ shop, đơn vị kinh doanh xử lý nhiều đơn hàng và những bộ phận phụ trách kế toán, đối soát, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành đơn hàng.